Sẵn sàng khởi tạo nền tảng OTT cùng chúng tôi?
[Case study] Khai phá thị trường mới với truyền hình IP Unicast: Hành trình phát triển ứng dụng streaming TV thế hệ mới
Community Network Center Inc. (CNCI) xuất thân từ một doanh nghiệp truyền hình cáp truyền thống đã vươn mình mạnh mẽ thành một đơn vị tiên phong trong lĩnh vực giải pháp ICT, thể thao điện tử (e-sports) và công nghệ thể thao, dựa trên nền tảng công nghệ truyền thông Internet vững chắc.
Trong dự án lần này, Enlyt và SupremeTech đã vinh dự đồng hành cùng CNCI để phát triển bản thử nghiệm (PoC – Proof of Concept) cho một sáng kiến kinh doanh đột phá: ứng dụng streaming TV sử dụng công nghệ truyền hình IP Unicast.
Chúng tôi đã có buổi trò chuyện cùng ông Sakuma và ông Miwata từ CNCI để tìm hiểu về lý do họ đặt niềm tin vào Enlyt & SupremeTech, cũng như những kỳ vọng về tương lai của ngành truyền hình.
Giải pháp công nghệ được triển khai
Dự án lần này ứng dụng OTTclouds, giải pháp của SupremeTech, được phát triển dựa trên nền tảng công nghệ CloudTV. Mục tiêu của dự án là xây dựng ứng dụng streaming TV hoạt động trên các nền tảng phổ biến nhất hiện nay như Fire TV và Android TV.
Các tính năng cốt lõi:
- Hạ tầng Hybrid: Kết hợp hạ tầng đám mây AWS với môi trường mạng Internet nội bộ của CNCI để tối ưu hóa truyền dẫn IP Unicast.
- Trải nghiệm người dùng (UI/UX): Được thiết kế tinh tế, kết hợp giữa xu hướng công nghệ toàn cầu và thói quen xem truyền hình đặc thù của người dùng Nhật Bản.
- Nhận diện thương hiệu: Sáng tạo logo dịch vụ chuyên nghiệp ngay từ giai đoạn lên ý tưởng.
>>> Tìm hiểu quá trình phát triển PoC của ứng dụng streaming TV:
[Case study] Community Network Center Inc. | Phát triển bản thử nghiệm PoC cho ứng dụng TV phát sóng IP Unicast
Bối cảnh ra đời của ứng dụng TV thế hệ mới
Trong chuyến công tác vào tháng 6 năm ngoái, Chủ tịch của chúng tôi – ông Trương Đình Hoàng – đã có buổi phỏng vấn trực tiếp với đội ngũ CNCI về dự án này. Hãy cùng điểm lại những chia sẻ thực tế và trải nghiệm đáng nhớ giữa hai bên.
— Tại sao CNCI lại quyết định phát triển một ứng dụng TV hoàn toàn mới vào thời điểm này?
Đại diện CNCI:
Có ba lý do chính thúc đẩy chúng tôi thực hiện dự án này.
Thứ nhất, sự thay đổi trong thói quen người dùng: Lượng thuê bao truyền hình cáp truyền thống đang sụt giảm đáng kể. Với sự bùng nổ của Netflix và các nền tảng livestream trên smartphone, hành vi xem của khách hàng đã đa dạng hóa hơn bao giờ hết. Sau hơn 20 năm vận hành mô hình truyền hình cáp cố định (lắp đặt thiết bị, sử dụng đầu thu STB), chúng tôi nhận ra mình buộc phải thay đổi để tồn tại trong kỷ nguyên số.
Thứ hai, tối ưu hóa quy trình vận hành: Trước đây, việc lắp đặt đòi hỏi nhiều nguồn lực và thời gian chờ đợi của khách hàng. Với ứng dụng TV, người dùng chỉ cần tải về và đăng ký là có thể xem ngay lập tức. Điều này không chỉ tăng sự tiện lợi cho khách hàng mà còn giảm bớt gánh nặng vận hành cho doanh nghiệp.
Thứ ba, sức mạnh từ dữ liệu: Truyền hình truyền thống rất hạn chế trong việc thu thập dữ liệu người dùng. Với công nghệ IP Unicast, chúng tôi có thể tương tác hai chiều, phân tích hành vi xem thực tế theo thời gian thực để từ đó đưa ra các tính năng hấp dẫn như “Bảng xếp hạng xu hướng” (Real-time Ranking).
— Vậy tại sao ông lại chọn hướng tiếp cận PoC (Phát triển bản thử nghiệm) thay vì xây dựng sản phẩm hoàn chỉnh ngay?
Đại diện CNCI:
Ý tưởng này đã được chúng tôi ấp ủ từ 2 năm trước. Vào thời điểm đó, khi các nền tảng VOD như AbemaTV và Netflix đang trên đà bùng nổ, chúng tôi đã chuẩn bị rất nhiều tài liệu thuyết trình để giải thích về dịch vụ sử dụng công nghệ IP cũng như những lợi ích mà nó mang lại cho các bên liên quan.
Tuy nhiên, dù chúng tôi có thuyết trình bằng PowerPoint kỹ lưỡng đến đâu về công nghệ IP thì các bên liên quan vẫn khó có thể hình dung được giá trị thực tế. PowerPoint giống như một “vở kịch trên giấy”, nó không đủ sức thuyết phục. Nhiều người còn hoài nghi: “Liệu công nghệ này có thực sự khả thi?” Đó là lý do chúng tôi chọn làm PoC – một sản phẩm thực thụ để mọi người có thể trực tiếp chạm, thấy và trải nghiệm.
Những mục tiêu vàng của dự án PoC
— Trong quá trình thực hiện PoC, đâu là những mục tiêu then chốt mà CNCI hướng tới?
Đại diện CNCI:
Mục tiêu tiên quyết là chứng minh được tính khả thi về mặt kỹ thuật: truyền hình chất lượng cao nhưng độ trễ phải cực thấp. Trong streaming, độ phân giải cao và độ trễ thấp thường là bài toán khó nhất, và chúng tôi phải giải quyết được điều đó.
Bên cạnh đó, chúng tôi muốn biến việc “xem TV thụ động” thành “trải nghiệm tương tác chủ động” thông qua các tính năng đột phá:
- Hệ thống tích điểm (Viewing Point): Thưởng cho người dùng dựa trên thời gian xem TV.
- Live Commerce: Cho phép mua sắm trực tiếp ngay trên ứng dụng streaming TV khi đang xem.
- Mua sắm qua điều khiển TV (Remote Control Shopping): Giúp việc mua hàng trở nên cực kỳ đơn giản chỉ với vài thao tác trên điều khiển TV ngay khi đang xem nội dung trực tiếp.
- Tương tác thời gian thực: Tính năng bình luận, tạo cộng đồng kết nối những người cùng xem.
Kết quả: Sau khi hoàn thành PoC, chúng tôi đã mời khoảng 50–60 đối tác từ nhiều công ty khác nhau đến trải nghiệm. Những phản hồi tích cực từ họ đã khẳng định rằng PoC không chỉ thành công về mặt công nghệ mà còn mở ra một hướng đi mới đầy tiềm năng cho trải nghiệm người dùng.
Lý do CNCI tin tưởng lựa chọn Enlyt và SupremeTech
— Cơ duyên nào đã dẫn lối CNCI biết đến Enlyt và SupremeTech, thưa ông?
Ông Sakuma:
Trong quá trình nghiên cứu các dịch vụ streaming và ứng dụng tại thị trường quốc tế, đặc biệt là khi tìm hiểu về sự mở rộng của các hệ thống phân phối nội dung tại Mỹ và Nam Mỹ, chúng tôi đã chú ý đến danh tiếng của Enlyt và SupremeTech.
— Giữa rất nhiều đối tác tiềm năng, yếu tố then chốt nào khiến ông quyết định đặt bút ký kết với Enlyt và SupremeTech?
Ông Sakuma:
Với chúng tôi, việc tìm kiếm một đối tác vừa am hiểu sâu sắc văn hóa truyền hình đặc thù của Nhật Bản, vừa có kiến thức chuyên môn vững chắc về các tiêu chuẩn streaming toàn cầu là điều cực kỳ quan trọng.
Giải pháp mà Enlyt và SupremeTech đề xuất đã mang lại cho chúng tôi niềm tin tuyệt đối rằng họ hội tụ đủ cả hai yếu tố này. Thêm vào đó, việc có cơ hội hợp tác cùng J-Stream Inc., đơn vị hỗ trợ hạ tầng streaming của chúng tôi, đã khiến liên minh này trở nên hoàn hảo. Từ đó, chúng tôi đã cùng nhau đi sâu vào chi tiết để hiện thực hóa dự án.
Hành trình hiện thực hóa ý tưởng cùng đội ngũ phát triển
— Quá trình biến những ý tưởng sơ khai thành một bản thiết kế thân thiện với người dùng diễn ra như thế nào?
Đại diện CNCI:
Thú thật, lúc đầu việc hình dung những ý tưởng của ông Sakuma ra thực tế không hề dễ dàng. Tuy nhiên, Enlyt và SupremeTech đã chứng minh năng lực xuất sắc trong việc chuyển hóa những khái niệm trừu tượng thành các thiết kế UI/UX hữu hình.
Họ không chỉ nắm bắt đúng ý đồ của chúng tôi mà còn đóng góp những đề xuất giá trị, đảm bảo tính năng của ứng dụng thực sự tối ưu hóa trải nghiệm người dùng. Khả năng “dịch” từ ý tưởng sang sản phẩm chức năng rõ ràng là một trong những điểm ấn tượng nhất khi làm việc với họ.
— Cảm ơn ông về những chia sẻ đó. Thưa ông Sakuma, kết quả cuối cùng có đúng như những gì ông kỳ vọng?
Ông Sakuma:
Kết quả thực tế thậm chí còn vượt xa mong đợi của tôi. Vì đối tượng khách hàng chính là người dùng truyền hình cáp tại Nhật Bản, giao diện cần phải mang lại cảm giác quen thuộc, trực quan như TV truyền thống.
Đồng thời, Enlyt và SupremeTech đã khéo léo đưa vào các tính năng xu hướng từ thị trường quốc tế mà đôi khi chính tôi cũng chưa nghĩ tới. Sự kết hợp giữa giá trị truyền thống và đổi mới sáng tạo đã tạo nên một sản phẩm vô cùng giá trị.
— Ông đánh giá thế nào về quy trình phát triển Agile (linh hoạt) mà Enlyt và SupremeTech đã áp dụng?
Ông Sakuma:
Đây là lần đầu tiên chúng tôi trải nghiệm quy trình Offshore Agile và tôi thấy nó cực kỳ hiệu quả. Điểm mạnh của Agile là khả năng hoàn thiện nhanh từng tính năng để kiểm tra tính thực dụng ngay lập tức.
Dù có những lúc bị chậm tiến độ do thông tin chương trình từ các đối tác nội dung gửi muộn, đội ngũ phát triển vẫn thích ứng rất nhanh, điều chỉnh linh hoạt để đảm bảo đúng thời hạn bàn giao. Tốc độ và sự linh hoạt chính là “vũ khí” sắc bén của họ.
Những kết quả tuyệt vời từ dự án PoC
— Bản PoC của ứng dụng streaming TV này có mang lại kết quả như CNCI mong đợi không?
Đại diện CNCI:
Thành tựu lớn nhất là chúng tôi đã có một sản phẩm thực tế để kiểm chứng trải nghiệm người dùng thay vì chỉ nhìn trên slide.
Khi đội ngũ kinh doanh trực tiếp trải nghiệm bản PoC, họ đã có thể hình dung rõ ràng cách tiếp thị ứng dụng, cách định vị sản phẩm so với các đối thủ và vị thế của nó trong ngành. Sự thống nhất về tầm nhìn này là chìa khóa để dự án tiến xa hơn.
— Ông có nhận được phản hồi cụ thể nào từ nội bộ hay các đối tác bên ngoài không?
Đại diện CNCI:
Trong nội bộ, đội ngũ của chúng tôi rất hào hứng; các nhà cung cấp nội dung cũng phản ứng rất tích cực. Nhiều nhà sản xuất chia sẻ rằng ứng dụng này sẽ giải quyết được bài toán nan giải bấy lâu nay về việc quảng bá và tăng khả năng tiếp cận nội dung.
Thậm chí, vì bản PoC được hoàn thiện quá chỉn chu, nhiều người đã nhầm tưởng đây là sản phẩm chính thức và hỏi: “Khi nào thì ứng dụng này lên sàn?” Phản hồi mạnh mẽ này là nền tảng vững chắc để chúng tôi tự tin tiến tới các thỏa thuận hợp tác lớn hơn.
— Sau dự án này, CNCI có tích lũy thêm được bí quyết kỹ thuật (know-how) nào không?
Ông Miwata:
Chắc chắn rồi. Việc xây dựng hệ thống trên nền tảng truyền tải video qua IP thay vì hạ tầng RF (sóng vô tuyến) truyền thống đã giúp chúng tôi học hỏi được rất nhiều.
Chúng tôi đã nắm bắt được các kiến thức về thiết kế kỹ thuật, tối ưu hóa chi phí và đặc biệt là tầm quan trọng của tốc độ phản hồi khi phát video. Nhờ sự tinh chỉnh điêu luyện từ các chuyên gia của Enlyt và SupremeTech, video chạy mượt mà đến mức ấn tượng đầu tiên của tôi là: “Thật sự có thể mượt đến thế này sao?”. Điều này khẳng định vai trò sống còn của bộ phát video (video player) đối với trải nghiệm người dùng.
Tầm nhìn tương lai: Chinh phục những cột mốc mới
— Sau khi hoàn thành bản PoC, kế hoạch tiếp theo của CNCI là gì, thưa ông?
Đại diện CNCI:
Với thành công của PoC, giờ đây chúng tôi đang dồn lực cho chiến lược kinh doanh, thiết kế sản phẩm thương mại và kế hoạch bán hàng.
Thử thách tiếp theo chính là xây dựng một hệ thống đạt chuẩn phát sóng truyền hình, có khả năng vận hành bền bỉ 24/7 mà không xảy ra bất kỳ sự cố nào. Trong dự án PoC này, chúng tôi đã triển khai hệ thống trên hạ tầng đám mây AWS kết hợp với các máy chủ bộ nhớ đệm (cache server) đặt tại địa phương. Tuy nhiên, khi tiến lên thương mại hóa với lượng thuê bao lớn, chúng tôi cần nghiên cứu cấu hình máy chủ tối ưu nhất để vừa đảm bảo hiệu năng, vừa đạt hiệu quả về chi phí.
Một thông tin quan trọng là Bộ Tổng vụ Nhật Bản (MIC) sẽ bắt đầu triển khai hệ thống IP Unicast cho các trạm tiếp sóng vệ tinh mặt đất quy mô nhỏ từ tháng 10/2026. Để đón đầu làn sóng này, chúng tôi đặt mục tiêu hoàn tất đàm phán và chính thức ra mắt dịch vụ trong vòng 1,5 năm tới. Để hiện thực hóa điều đó, CNCI sẽ hợp tác chặt chẽ với các tổ chức như Liên đoàn Truyền hình Cáp và Hiệp hội Phát thanh Vệ tinh để nhận được sự ủng hộ rộng rãi từ toàn ngành.
Lời nhắn gửi đến đội ngũ phát triển
— Cuối cùng, các ông có điều gì muốn gửi gắm đến đội ngũ phát triển đã đồng hành trong suốt thời gian qua không?
Ông Sakuma:
Thú thật, đây là lần đầu tiên chúng tôi trải nghiệm mô hình phát triển Offshore (thuê đội ngũ tại nước ngoài), nên ban đầu cũng không tránh khỏi những lo ngại về tiến độ. Nhưng kết quả cuối cùng đã vượt xa mọi kỳ vọng. Chúng tôi thực sự đánh giá cao trình độ kỹ thuật thượng thừa và tốc độ thực thi đáng kinh ngạc của đội ngũ SupremeTech tại Việt Nam.
Ông Miwata:
Việc dự án thành công chỉ trong vòng 3 tháng là nhờ vào sự chủ động tuyệt vời của Enlyt và SupremeTech trong khâu tích hợp hệ thống. Họ đã cung cấp một nền tảng video tạm thời từ rất sớm, giúp chúng tôi chạy thử nghiệm ứng dụng streaming TV mượt mà, trơn tru.
Thiết kế UI của dự án cũng nhận được “cơn mưa” lời khen từ cả trong và ngoài công ty về tính thẩm mỹ và chuyên nghiệp. Dù có nhiều khía cạnh mới mẻ và thách thức, nhưng thái độ làm việc tận tâm của đội ngũ đã mang lại cho chúng tôi niềm tin tuyệt đối suốt hành trình.
Đại diện CNCI:
Chúng tôi rất mong chờ được tiếp tục mối quan hệ hợp tác chiến lược này, không chỉ trong lĩnh vực truyền hình IP mà còn ở nhiều mảng công nghệ đổi mới sáng tạo khác trong tương lai.
Xin chân thành cảm ơn những chia sẻ quý báu của các ông. Chúc cho những kế hoạch sắp tới của CNCI sẽ gặt hái được nhiều thành công rực rỡ!
Thông tin khách hàng
- Tên công ty: Community Network Center Inc.
- Ngày thành lập: February 2, 2000
- Website: https://www.cnci.co.jp/
OTTclouds – Đối tác đồng hành cùng doanh nghiệp trong kỷ nguyên số
Bạn có muốn sở hữu những giải pháp công nghệ tiên phong như CNCI? Đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi để hiện thực hóa tầm nhìn của bạn.
Xem thêm các case study về phát triển ứng dụng TV của OTTclouds: