[Case study] Community Network Center Inc. | Phát triển bản thử nghiệm PoC cho ứng dụng TV phát sóng IP Unicast

• Tên công ty: Community Network Center Inc. (CNCI)
• Website: https://www.cnci.co.jp/
• Địa chỉ: Tầng 10, Tòa nhà Higashi-Sakura Daiichi, 1-3-10 Higashi-Sakura, Higashi-ku, Nagoya, Aichi, Nhật Bản.

Thách thức trong kinh doanh của khách hàng

Trong 5 năm qua, mô hình truyền hình truyền thống của CNCI đã đối mặt với sự sụt giảm lượng người đăng ký do các yếu tố sau:

• Các dịch vụ video trực tuyến (VOD) đa dạng hơn và đang phát triển mạnh mẽ.
• Sự thay đổi thói quen sử dụng thiết bị xem của người dùng.
• Nhu cầu cấp thiết về chuyển đổi số (DX) trong ngành phát sóng thông qua truyền tải qua giao thức IP.

Khó khăn nội bộ:

• Khách hàng khó thuyết phục các đối tác và nhà đầu tư về tính khả thi của dự án chỉ qua các bản thuyết trình bằng slide khô khan.
• Cần một ứng dụng thực tế (working app) để minh chứng cho ý tưởng dịch vụ.
• Cần thu thập phản hồi thực tế từ nội bộ và đối tác để thúc đẩy dự án vốn đang bị trì trệ.

Bài toán cần giải quyết

1. Về phía ứng dụng

Mục tiêu được OTTclouds đặt ra là phát triển ứng dụng xem video trực tuyến trên TV hỗ trợ phát sóng IP Unicast, loại bỏ sự phụ thuộc vào đầu thu (Set-top box) hay việc lắp đặt cáp phức tạp, đáp ứng nhu cầu “xem ngay tức thì” của khách hàng.

Cụ thể mục tiêu như sau:

• Truyền tải IP: Phân phối nội dung qua mạng riêng (Private network).
• Phản hồi nhanh: Dịch vụ linh hoạt, đáp ứng tức thời yêu cầu của người xem.
• Dữ liệu người dùng: Tăng cường trải nghiệm của người dùng (CX) qua các tính năng gợi ý nội dung (recommendations).
• Giữ chân khách hàng: Hệ thống tích điểm thưởng cho người xem lâu năm.
• Mô hình doanh thu mới: Xây dựng các gói bán hàng mới không chỉ dựa trên phí thuê bao.

2. Về phía vận hành

• Hiện thực hóa ý tưởng thành sản phẩm chạy thực tế.
• Phát hành phiên bản PoC (Proof of Concept) của ứng dụng xem video trực tuyến trên TV với các tính năng cốt lõi nhất trong thời gian ngắn.

Giải pháp từ OTTclouds

Chúng tôi đồng hành cùng CNCI phát triển ứng dụng xem video trên TV hỗ trợ phát sóng IP Unicast dựa trên nền tảng ứng dụng.

• Tốc độ phát triển nhanh: Tận dụng công nghệ và kinh nghiệm từ nền tảng CloudTV.
• Quy trình Agile: Phát triển linh hoạt, cho phép khách hàng tương tác với từng thành phần của ứng dụng ngay trong quá trình thực hiện.
• UI/UX hiện đại: Thiết kế toàn màn hình trên Figma, tối ưu cho trải nghiệm xem trên TV.

• Gắn kết khách hàng: Chúng tôi đề xuất nhiều phương án logo và tổ chức bình chọn nội bộ tại CNCI. Việc này giúp tăng sự gắn kết và tính sở hữu của đội ngũ khách hàng đối với sản phẩm.

Phản hồi từ khách hàng

“Thông qua quy trình đánh giá nội bộ liên tục và tiếp nhận các yêu cầu cụ thể, ứng dụng streaming TV chất lượng cao đã hoàn thành chỉ trong 3 tháng. Nhờ quy trình Agile, chúng tôi có thể đánh giá tính năng ngay khi vừa hoàn thiện, giúp quá trình triển khai cực kỳ trơn tru. Bản PoC mà OTTclouds thực hiện rất tốt vượt trên mức mong đợi của chúng tôi. Dù chỉ là bản PoC, chúng tôi đã nhận được những câu hỏi như ‘Khi nào ứng dụng này chính thức ra mắt?’ từ các đối tác bên ngoài. Chúng tôi rất hài lòng.”

Kết quả đạt được

Bản demo PoC nhận được đánh giá rất cao từ các cấp lãnh đạo và chuyên gia trong ngành truyền hình cáp. Dự án đã thành công rực rỡ, tạo tiền đề thúc đẩy nhanh chóng việc thương mại hóa sản phẩm. Giải pháp có khả năng mở rộng (scalability) cao của OTTclouds đã hỗ trợ đắc lực cho hành trình chuyển đổi số của khách hàng.

Tổng quan dự án & kỹ thuật

Quy mô thực hiện

• Xác định yêu cầu & Thiết kế UI/UX: 1 tháng
• Thời gian phát triển: 3 tháng
• Mô hình: Offshore Development (Phát triển tại nước ngoài)

Chi tiết kỹ thuật (Tech Stack)

Đọc thêm các case study về phát triển ứng dụng TV:

• [Case Study] Phát Triển Ứng Dụng Android TV & Fire TV Cho Truyền Hình Cáp Nhật Bản
• [Case Study] Phát triển Video Player độ trễ thấp (Low Latency) cho Android TV & Fire TV
• [Case study] Hành trình phát triển ứng dụng streaming TV thế hệ mới

Kết nối với OTTclouds

Bạn đang tìm kiếm giải pháp chuyển đổi số cho dịch vụ truyền hình hoặc muốn xây dựng ứng dụng OTT chuyên nghiệp? Hãy để đội ngũ chuyên gia của chúng tôi hỗ trợ bạn hiện thực hóa ý tưởng trong thời gian ngắn nhất.